1. Independência Editorial
O EstadãoCYOU não aceita financiamento de partidos políticos, governos ou empresas com interesse direto nas pautas cobertas. Patrocinadores institucionais são identificados publicamente em todas as páginas do portal. Nenhum patrocinador tem poder de veto ou influência sobre o conteúdo editorial.
2. Verificação de Fatos
Toda matéria requer mínimo de duas fontes independentes. Dados estatísticos são verificados em fontes primárias (IBGE, Banco Central, TCE, Prefeitura). Afirmações não verificáveis são identificadas como tal ou não são publicadas.
3. Direito de Resposta
Pessoas e organizações mencionadas em matérias têm direito de resposta garantido com prazo mínimo de 24 horas. Respostas são publicadas integralmente, sem edição de conteúdo.
4. Política de Correções
Erros factuais são corrigidos em até 24 horas com nota de retificação visível no topo da matéria. Matérias não são deletadas; recebem notas de contexto quando necessário. Histórico de correções é mantido.
5. Conflito de Interesses
Jornalistas não cobrem pautas em que tenham interesse pessoal, familiar ou financeiro. Qualquer potencial conflito deve ser declarado ao editor antes da apuração.
6. Fontes Confidenciais
Fontes confidenciais são aceitas apenas quando há justificativa editorial clara e o editor-chefe aprova. A identidade de fontes confidenciais é protegida mesmo sob pressão legal, dentro dos limites da lei brasileira.
7. Conteúdo Patrocinado
Todo conteúdo patrocinado é claramente identificado com a etiqueta "Conteúdo Patrocinado" em destaque. Patrocinadores não têm influência sobre o conteúdo editorial. Publicidade e jornalismo são rigorosamente separados.
8. Privacidade e Dados Pessoais
Dados pessoais de fontes, entrevistados e leitores são tratados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Veja nossa Política de Privacidade completa.
9. Reclamações e Recursos
Reclamações sobre cobertura devem ser enviadas para [email protected]. Prazo de resposta: 5 dias úteis. Casos não resolvidos podem ser encaminhados ao Conselho Editorial. O EstadãoCYOU não se responsabiliza por decisões editoriais de terceiros que reproduzam seu conteúdo sem autorização.
10. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos assinantes por e-mail com antecedência de 15 dias.
| Situação | Conduta Adotada |
|---|---|
| Erro factual identificado | Correção em 24h com nota de retificação |
| Fonte solicita anonimato | Avaliação editorial; aceito com justificativa |
| Pressão de anunciante | Recusada; anunciante pode ser descredenciado |
| Ameaça judicial | Consulta jurídica; matéria mantida se verificada |
| Conflito de interesses | Repórter afastado da pauta |
| Conteúdo patrocinado | Identificado claramente; separado do editorial |
| Solicitação de remoção | Avaliada caso a caso; matérias verificadas não são removidas |
| Reclamação de leitor | Resposta em 5 dias úteis |